今年以來，廣東韶關(guān)市湞江區(qū)建立“345”機制，引導(dǎo)全區(qū)537名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部利用周三晚上6:00-10:00時間，深入94個村（社區(qū)）訪問居民群眾，創(chuàng)新干群溝通聯(lián)系平臺，暢通民意了解渠道，進一步密切黨群干群關(guān)系。

　　推行“三訪”，即：一是定點“接訪”，將94個村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心作為“民情夜訪”活動的主要場所，通過發(fā)布公告、短信提醒、微信提示等方式，引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的居民群眾周三晚上7:00-9:00到村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心反映問題、提意見建議；二是重點“約訪”，有重點、有針對性地約請271名村（社區(qū)）內(nèi)的黨員代表、鄉(xiāng)賢、致富能人、村民代表共商村（社區(qū)）發(fā)展思路、基層治理、鄉(xiāng)村振興發(fā)展等事項326個；三是主動“家訪”，主動深入村小組長（樓棟長）、貧困戶、信訪戶、拆遷戶及有信訪苗頭的村（居）民家中，與居民群眾拉家常，收集意見建議931條，把217個矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

　　明確“四步”，即：一是“民情”收集，堅持每月2個晚上到所掛點的村（社區(qū)）居民群眾家走訪，對照“民情夜訪”要點進行“地毯式”查找，并將居民群眾反映強烈的553個問題登記在《湞江區(qū)“民情夜訪”登記表》上，有效規(guī)范了民情收集；二是“民情”整理，將當(dāng)夜收集到的問題進行分類梳理，把當(dāng)夜能夠解決的489個問題列入“當(dāng)夜問題帳本”、當(dāng)夜不能解決的64個問題列入“隔夜問題帳本”，有效規(guī)范了民情整理；三是“民情”處理，及時召開碰頭會，對“隔夜問題帳本”的64個問題進行“過篩式”研究，制定切實可行的措施和辦法加以解決，有效規(guī)范了民情處理；四是“民情”反饋，每月將“民情夜訪”工作的基本情況、走訪中解決問題送所在村（社區(qū)），經(jīng)村（社區(qū)）簽署意見后蓋章，通過電話、郵件、短信、微信等方式100%反饋給居民群眾，接受群眾監(jiān)督，有效規(guī)范了民情反饋。

　　爭當(dāng)“五員”，即：一是“宣傳員”，采取入戶走訪、召開座談會、談心談話等多種方式，用老百姓聽得懂、記得住的話廣泛宣傳黨和國家政策法規(guī)、惠民利民措施780多次，受益居民群眾1100多人次，有效推動習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨委政府決策部署進家庭；二是“協(xié)調(diào)員”，積極協(xié)調(diào)“兩代表一委員”參與村（社區(qū)）事務(wù)，圍繞村（社區(qū)）發(fā)展提出意見建議137個。同時，鼓勵62名居民群眾帶頭參選村（社區(qū)）議事代表、小區(qū)業(yè)委會成員、樓棟長等，協(xié)助村（社區(qū)）落實重大任務(wù)、解決突出問題；三是“守護員”，參與“紅袖章”治安聯(lián)防巡邏，排查安全隱患484起，開展疫情防控、掃黑除惡、禁毒、安全、法制、森林防火知識宣傳活動1322次；區(qū)司法、信訪等部門為居民提供法律咨詢113人次，協(xié)助調(diào)解家庭暴力、鄰里糾紛166起；四是“服務(wù)員”，在深入走訪居民群眾的過程中注重收集居民群眾的需求，圍繞居民群眾的需求開展技能培訓(xùn)、幫買代辦、愛心捐助、書畫藝術(shù)輔導(dǎo)等便民利民服務(wù)活動961次（場），服務(wù)居民群眾1.2萬人次；五是“濟困員”，關(guān)心關(guān)愛困難群眾和弱勢群體261人次，走訪慰問村（社區(qū)）困難黨員群眾、貧困戶、獨居老人、殘疾人士、留守兒童562人次，幫助他們解決實際困難119個。此外，采取“一對一”“多對一”等形式，與23名村（社區(qū)）下崗失業(yè)人員、困難學(xué)生開展結(jié)對幫扶活動等。